Versie 2.0 — Juni 2026 | Conform AVG/GDPR
VisionChat.nl is een handelsnaam van Holistic View Lifestyle & Coaching, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel in Nederland onder nummer 72062819, btw-nummer NL002477068B68, gevestigd aan de Merksemstraat 19, 4826 PS Breda.
| Categorie | Gegevens | Van wie |
|---|---|---|
| Accountgegevens | Naam, e-mailadres, wachtwoord (versleuteld) | Gebruikers & consulenten |
| Betalingsgegevens | Betalingsstatus via Mollie — geen kaartgegevens opgeslagen | Gebruikers |
| Communicatie | Chatberichten, email readings, belgeschiedenis | Gebruikers & consulenten |
| Uitbetalingen | IBAN, naam, BTW-nummer consulenten | Consulenten |
| Technische gegevens | IP-adres (direct geanonimiseerd — het laatste deel wordt verwijderd, waardoor het niet naar u herleidbaar is), browsertype, sessiedata, paginabezoeken | Alle bezoekers |
| Voice readings | Audio-opnames van ingesproken vragen en antwoorden | Gebruikers & consulenten |
| Kaartleggingen | Gestelde vraag, getrokken kaarten, optioneel voornaam en geboortedatum | Gebruikers |
| Gedeelde bestanden | Foto's die tijdens een gesprek worden gedeeld | Gebruikers & consulenten |
| Profielvideo's | Video's die consulenten insturen voor hun profiel | Consulenten |
| Bijzondere gegevens | Eventueel gevoelige informatie gedeeld in readings | Gebruikers (vrijwillig) |
Bijzondere persoonsgegevens (zoals gezondheidsinformatie of religieuze overtuigingen) worden alleen verwerkt voor zover u deze zelf deelt in het kader van een reading.
| Doel | Grondslag (AVG) |
|---|---|
| Uitvoering chatdiensten en readings | Uitvoering overeenkomst (art. 6 lid 1b) |
| Verwerking betalingen | Uitvoering overeenkomst (art. 6 lid 1b) |
| Uitbetaling consulenten | Uitvoering overeenkomst (art. 6 lid 1b) |
| Communicatie over account | Uitvoering overeenkomst (art. 6 lid 1b) |
| Belastingadministratie | Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1c) |
| Fraudepreventie en beveiliging | Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1f) |
| Verbetering diensten (analytics) | Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1f) |
| Marketing e-mails | Toestemming (art. 6 lid 1a) |
| Gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Accountgegevens | Tot 2 jaar na laatste activiteit |
| Chatberichten en readings | 12 maanden |
| Betalingsgegevens | 7 jaar (wettelijke bewaarplicht) |
| Uitbetalingen consulenten | 7 jaar (wettelijke bewaarplicht) |
| Voice readings (audio) | 12 maanden |
| Kaartleggingen | 12 maanden |
| Ingestuurde profielvideo's | Verwijderd zodra geplaatst |
| Technische logs | 90 dagen |
VisionChat deelt gegevens met de volgende verwerkers, uitsluitend voor de uitvoering van onze diensten:
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden en delen deze niet voor reclamedoeleinden zonder uw toestemming.
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
Stuur uw verzoek naar support@visionchat.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.
VisionChat neemt de beveiliging van uw gegevens serieus en treft de volgende maatregelen:
Bij een datalek dat uw rechten en vrijheden in gevaar brengt, informeren wij u en de Autoriteit Persoonsgegevens binnen 36 uur.
VisionChat gebruikt de volgende cookies:
Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op via support@visionchat.nl. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: autoriteitpersoonsgegevens.nl
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u per e-mail.